SETTORE PERSONALE / FINANZE / URP E LAVORO, Responsabile Dott. Andrea Cerina |
UFFICIO: UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO (URP) DATA AGGIORNAMENTO: 6-7-2020 PROCEDIMENTO (TITOLO) Servizi erogati DESCRIZIONE DEL PROCEDIMENTO E RIFERIMENTI NORMATIVI L'Ufficio Relazioni con il pubblico, chiamato più semplicemente URP, è un servizio attraverso il quale ogni cittadino può trovare informazioni, ascolto e risposte. E' lo sportello amico che nasce per comunicare, dialogare con i cittadini, assisterli nel loro rapporto con la Pubblica Amministrazione. COME Occorre rivolgersi direttamente all'URP per: - informazioni sui servizi della struttura organizzativa del Comune, sugli orari, e le attività dei servizi pubblici, sulle pratiche e la modulistica; - accesso ad atti ed a documenti del Comune; - segnalazioni, reclami e suggerimenti; - accesso alle banche dati, alla visione di leggi e regolamenti, Gazzette Ufficiali e Bollettini Regionali del Piemonte on-line, alle informazioni su Internet; - materiale promozionale sulle iniziative di interesse pubblico, sulla vita della città, in particolare sulle iniziative culturali, sportive e sociali; - la realizzazione di manifestazioni/eventi sul territorio; - distribuzione e ricezione del Modulo unico per manifestazioni. MODULISTICA Moduli disponibili on line sul sito del Comune www.comune.trecate.no.it alla sezione Modulistica in linea DOVE UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO Via F.lli Russi, 6 - Trecate Piano terra Palazzo Municipale Tel. 0321/776327-385 fax 0321/776328 Sito internet: www.comune.trecate.no.it E-mail: urp@comune.trecate.no.it Responsabile Settore Personale/Finanze/URP e Lavoro: Andrea CERINA QUANDO Lunedì dalle ore 8.30 alle ore 12.30 e dalle ore 14.30 alle ore 17.00 martedì dalle ore 8.30 alle ore 12.30 mercoledì chiuso giovedì dalle ore 8.30 alle ore 12.30 e dalle ore 14.30 alle ore 17.00 venerdì dalle ore 8.30 alle ore 12.30 sabato dalle ore 9.00 alle ore 12.00 COSTI Tempi: risposta immediata, per quesiti di maggiore complessità circa 5 giorni lavorativi. Per gli eventi gestiti tramite il Modulo unico per manifestazioni i tempi variano a seconda della tipologia della manifestazione e alle richieste connesse alla stessa. Costi: nessun costo. Per gli eventi gestiti tramite il Modulo unico per manifestazioni potrebbero esserci dei costi relativi a marche da bollo e diritti di segreteria. Detti costi sono variabili in funzione della tipologia della manifestazione e alle richieste connesse alla stessa. TERMINE DI CONCLUSIONE DEL PROCEDIMENTO Termine massimo: 30 giorni dalla presentazione dell istanza SOGGETTO A CUI E’ ATTRIBUITO IL POTERE SOSTITUTIVO IN CASO DI INERZIA SEGRETARIO GENERALE Dott.ssa Carmen Cirigliano Piazza Cavour n. 24 28069 TRECATE Telefono 0321 776311 0321 776316 e-mail segretario@comune.trecate.no.it |